О конфигурации «Простые процессы»
Конфигурация «Простые процессы» встраивается в любую 1С на платформе 8.3, независимо от версии и вида данных (типовые или изменённые).
При интеграции происходят незначительные изменения, на 99% конфигурация встраивается бесшовно.
Основные преимущества конфигурации:
- Все объекты и элементы конфигурации изменяются
- Сотрудники не переходят ни в какие другие системы, они работают в рамках существующей
- Конфигурация работает так же, как и в управляемом интерфейсе.
- Система предназначена для использования как в обычных, так и в управляемых формах.
Главная задача конфигурации «Простые процессы» и всех подсистем, которые есть внутри конфигурации, в том, чтобы построить грамотную систему управления внутри компании именно на своих данных, сохранив те наработки, которые годами разрабатывались и разрабатываются в данный момент в вашей компании.
Основные подсистемы конфигурации «Простые процессы»
Организовать деятельность системы 1С при интеграции конфигурации «Простые процессы» помогают 3 основные подсистемы, на которых строится всё управление:
- Бизнес-процессы, и возможность настроить их.
- Рабочие столы, или то, как отображаются бизнес-процессы.
- Управление по целям: для того, чтобы, выводить текущие показатели эффективности и корректировать вектор развития.
Ниже каждая из подсистем будет рассмотрена подробнее.
Подсистема «Бизнес-процессы»
Подсистема «Бизнес-процессы» — это шаблоны процессов (или цепочки задач), которые будут исполняться системой или конкретным пользователем в определенный момент времени.
При интеграции конфигурация понимает те данные, которые уже есть в системе, и может использовать их как в текущих задачах, так и в будущих.
Задачи по контрагентам, задачи по заказам покупателя, задачи по запуску бизнес-процессов в нужный момент времени: например, запустить согласование заявки на расход денежных средств после проведения заявки.
Бизнес-процессы легко настраиваются в пользовательском режиме, после чего их можно выводить в определённые показатели.
Каждый бизнес-процесс запускается в нужный момент времени и генерирует задачу с теми настройками, которые были предусмотрены при проектировании.
Подсистема «Рабочие столы»
Подсистема «Рабочие столы» отвечает за то, как отображаются бизнес-процессы на экране компьютера, и представляет собой разные рабочие столы под нужды пользователя.
Это необходимо для того, чтобы грамотно показать пользователю множество объектов и элементов, с которыми тот работает.
Может содержать в себе информацию для анализа: график по продажам услуг, план продаж текущего месяца, план и факт продаж предыдущего месяца.
На рабочем столе они могут отображаться в виде воронки, Kanban-доски, календаря и т.д.
Также на рабочий стол руководителя отдела продаж рекомендуется вывести профили сотрудников, с которыми он чаще всего взаимодействует.
Список задач, профиль менеджера, лента событий, по которым требуется что-либо сделать — так может выглядеть рабочий стол менеджера.
Возможно создавать стол под конкретную задачу, например: заключение договора.
Преимущество подсистемы «Рабочие столы» в том, что каждый из рабочих столов возможно настроить из 1С без программирования.
Если появляется новый объект, который необходимо использовать в системе, его можно легко вывести на рабочий стол нужному сотруднику, группе сотрудников или должности (роли), что значительно ускоряет работу.
«Рабочие столы» умеют использовать как объекты и элементы конфигурации «Простые процессоры», так и типовые объекты и элементы системы 1С.
Лента отображает те задачи и сообщения, которые направляют пользователю в рамках бизнес-процессов.
Отображается в виде профиля сотрудника и тех показателей, которых данный сотрудник достиг на текущий момент времени.
Для отображения данных в виде Kanban-доски предварительно был настроен бизнес-процесс, который позволяет извлекать задачи и выводить их в виде Kanban-доски (рис. 9).
В данном случае сформирован процесс, который заключается в том, чтобы построить воронку, взяв данные из соответствующих элементов системы (рис. 8).
Подсистема «Управление по целям»
Для того, чтобы система была полноценной, необходимо опираться на оперативную информацию, чтобы скорректировать вектор работы. Для этого существует подсистема «Управление по целям».
В рамках подсистемы «Управление по целям» возможно:
- завести определённые показатели
- объяснить системе, как их собирать
- из каких данных их собирать
- в какие моменты времени и как их наполнять.
Система собирает все показатели и выводит в определенные параметры, которые возможно использовать на рабочих столах, как и другие объекты и элементы системы (рис. 7). Пользователю предоставляется текущее понимание картины, которое наполнено как по бизнес-процессам, так и по периодическим запросам данных из базы.
Таким образом строится вся система:
Бизнес-процессы, которые организуют операционную деятельность.
Рабочие столы, благодаря которым отображается то, что должен делать сотрудник в определенный момент времени, что позволяет управлять коммуникациями.
Управление по целям: выводятся текущие показатели эффективности и корректируется вектор работы.
Сервисные подсистемы конфигурации «Простые процессы»
Конфигурация «Простые процессы» содержит не только основные подсистемы, но также и сервисные, которые помогают в работе основным.
В рамках конфигурации «Простые процессы» возможно свести показатели до расчёта зарплаты каждого сотрудника.
«Организующая схема» позволяет сформировать такую схему, которая помогает описать то, как каждый из бизнес-процессов системы будет в последующем работать.
Если её не применить, то это может негативно отразиться на развитии компании. Например, бизнес-процесс технического обслуживания компании ООО «Ромашка», изображенный на рис. 18.
Процессом невозможно управлять, так как отсутствуют какие-либо данные.
Для того, чтобы исправить текущую ситуацию, необходимо:
— сформировать организующую схему компании
— проработать на её основе бизнес-процессы (регламенты) в каждой структурной единице компании
— определить: кто управляет бизнес-процессом, кто его администрирует, кто в этом бизнес-процессе является исполнителем.
При успешной реализации всех необходимых составляющих у процесса появятся данные, которые возможно будет вывести в показатели и оценить по определенной шкале, чтобы понимать, как следует развивать данный бизнес-процесс и планомерно его масштабировать.
Задача «Позвонить для уточнения решения по коммерческому предложению» содержит элементы:
— клиент
— решение по КП
— заметка
Чтобы выяснить подробности по выполнению задачи, возможно:
— оставить комментарий для задачи
— подключить к задаче сотрудника (или сотрудников)
— уточнить у него (у них) детали по задаче.
Сотрудник, которому адресован комментарий:
— получит комментарий в системе
— увидит текст комментария в виде сообщения на почте
— увидит текст комментария в виде сообщения в Telegram
Сам сотрудник сможет ответить, не заходя в систему, но ответ будет отображаться в системе.
«Организующая схема» позволяет сформировать такую схему, которая помогает описать то, как каждый из бизнес-процессов системы будет в последующем работать.
Если её не применить, то это может негативно отразиться на развитии компании. Например, бизнес-процесс технического обслуживания компании ООО «Ромашка», изображенный на рис. 18.
Процессом невозможно управлять, так как отсутствуют какие-либо данные.
Для того, чтобы исправить текущую ситуацию, необходимо:
— сформировать организующую схему компании
— проработать на её основе бизнес-процессы (регламенты) в каждой структурной единице компании
— определить: кто управляет бизнес-процессом, кто его администрирует, кто в этом бизнес-процессе является исполнителем.
При успешной реализации всех необходимых составляющих у процесса появятся данные, которые возможно будет вывести в показатели и оценить по определенной шкале, чтобы понимать, как следует развивать данный бизнес-процесс и планомерно его масштабировать.
Для того, чтобы оставить комментарий к задаче, необходимо:
— нажать кнопку «Новый комментарий»
— написать комментарий в открывшемся окне
— нажать кнопку «Опубликовать»
Для того, чтобы подключить нужного сотрудника к задаче, необходимо:
— в открытом окне «Комментарий» нажать кнопку «Добавить»
— в открывшемся окне в поле «Пользователи» выбрать необходимого сотрудника
— нажать кнопку «Завершить выбор», чтобы подтвердить подключение нужного сотрудника.
При выполнении задачи все действия сотрудники, подключённые к задаче, могут провести через почту или Telegram, не заходя в систему.
Все действия так же, как и в предыдущем примере, будут отображаться в системе.
Заключение
«Простые процессы» — это конфигурация, которая встраивается в 1С и помогает эффективно управлять данными.
Данными можно управлять на основании бизнес-процессов и показателей, и выводить операционную деятельность — это бизнес-процессы и показатели — в рабочие столы сотрудников, руководителей и другие рабочие столы, которые будут продуманы для того, чтобы грамотно работать с системой.
